海底捞等级(海底捞黑海会员包厢要服务费嘛)

记者|张勤

编辑|牙齿韩翔

如果你没有经历过海底捞“别扭”合唱的生日,你的海底捞经历还不足以称之为“圆满”。

在Tik Tok和微博,很多网友朋友去海底捞吃饭,都会故意向海底捞店员透露今天是朋友生日,只上传社交媒体,目的是为了拍下朋友的尴尬,遮住他的脸。

得知顾客的生日后,一群海底捞店员陆续赶来。送完礼物后,他们还表演了做面条。然后,他们举着写有“生日快乐”的闪光标志,穿着春风摇摆,唱着“生日祝福歌”。

“对所有的烦恼说再见,对所有的幸福说嗨嗨……”这首歌现在已经成为海底捞店员的保留曲目,有成为新一代“网络神曲”的潜力。

有网友故意向海底捞店员透露,同行失恋或新婚,海底捞店员准备了相应的歌曲,比如得知新婚时唱《最浪漫的事》,得知失恋时唱《分手快乐》给你听——那么,整个餐厅的人都知道你失恋是一种怎样的体验?

海底捞等级(海底捞黑海会员包厢要服务费嘛)很多网友从最初的极度排斥,转而沉迷于这种“尴尬”。渐渐地,这种“尴尬”成了一种仪式感,成了海上垂钓的“隐藏菜单”。一位河南的网友说,他很生气海底捞店员生日不唱《生日祝福歌》。店员解释说,店里暂时没有音乐版权。

更有甚者,海底捞“尴尬行为视频挑战赛”被拍摄。视频中,一位网友认领了自己的生日,随后三五个海底捞店员过来拍手,热情地唱起了《生日祝福歌》。店员们似乎已经习惯了起初尴尬的顾客。

结果顾客反其道而行之,站起来,戴上生日帽,用热情的肢体动作回应服务员,大声唱歌。服务员们反而尴尬的脸红,连连大笑。

现在很多人都解锁了自己的“反尴尬”技能。只要比海底捞员工唱得更酣畅淋漓,自己也不尴尬。此外,还有网友记录了“10秒钟倒一杯酸梅汤的挑战”。我们来看看海底捞店员在哪几秒钟冲过去抢了你的酸梅汤。

“和海底捞店员一起唱歌”的恶作剧视频已经成为某种“社会货币”。毕竟“社交恐惧”是当代社会的一种普遍心理,这种尴尬也让朋友们“不像其他人那样快乐”地获得一种联系感和认同感。

另一方面,这些上传到社交媒体的视频,无形中成为了海底捞的营销手段。针对这种独特的“尴尬体验”,很多人选择在海底捞度过各种节日和纪念日。而且顾客将这类视频上传到社交媒体,也是顾客记录生活,表达真实生活感受的一种方式,比让顾客发朋友圈给餐厅打广告,然后给顾客打折的营销手段更有利于消费者。

对此,海底捞方面告诉界面新闻,海底捞门店的个性化服务基本来自服务员的创意。目前,一些庆祝需求与客户的生日、婚礼等有关。是员工自发的行为,还是根据客户的特殊要求酌情提供。

对于部分顾客在社交媒体上自发传播服务员的行为,海底捞表示,这是对服务员的肯定和鼓励,服务员的一些个性化服务也会在公司内部推广。

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