千万不要做社区网格员()

11月12日,在东河区新中路的一个普通网格群里,一名网格员“踢”人。

事情的起因很普通,居民询问今天的出入。

一般来说,网格工作人员看到后,能尽快给出简短的回复。

然而,这位网格员的做法引起了公众的愤怒。

她先视而不见,然后触发了杀人模式。

千万不要做社区网格员()

网格员来了:“为什么别人没问这个问题?你不看微信官方账号吗?”

居民问:“请问发生了什么事?”

然后...

成员:“我不回答你怎么了?”

然后就放出了一个有常驻媳妇的对话框,如下图。

回复时间居然是10月17日上午11点33分。

今天已经过去26天了。

这个居民“那是最后一轮,我现在问!”

此时,群里也有居民不淡定了。他们看到网格员的时候,觉得很不合适。看到这个截图时间后,他们对驻地说了几句话:

“你就不能给我一个直接的答案吗?为什么一定要杀人?”

“我们该怎么称呼你?”

“请注意你的态度!”等待...

随后,发声的人陆续被“踢出”群聊。

什么是对的,什么是错的?一目了然!

人们不禁要问:像这样制造矛盾,真的是一个网格工作者应该具备的基本素质吗?

那么,网格员的职责是什么呢?

首先,社区是最基本的社会组织者,是组织架构中的针,是维护社会和谐稳定的基石,是国家治理的基础。

网格员,是社会工作中的一线执行者,是社区网格管理组织中承担具体任务的工作人员。

主要从事巡逻走访、隐患排查、便民代理、矛盾调解、法律政策宣传等一线工作。

一般包括:

掌握基础信息排查安全隐患调解矛盾纠纷参与治安巡防发现违法违章服务网格群众协助社区及相关部门,进行帮教和管控做好政策宣传完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务

其工作质量直接关系到群众支持和社会和谐稳定。

社区工作需要高度的政治觉悟和社会责任感。

必须具备一定的沟通和解决问题的能力。

把一切不和谐因素遏制在萌芽状态。

不是发个通知就能一蹴而就的,更不是“踢”异议者!

特别是在疫情防控的大局下,

网格员的工作水平和工作态度对于维护来之不易的疫情尤为重要!

笔者建议,让小微权利也能在阳光下接受监督。

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